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Enrique Catalina Esteban

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orden eha/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios. de 29/10/2011

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Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios. de 29/10/2011

Valoración: 4 Fecha:
... Normativa de transparencia de los servicios de pago. La presente orden ministerial tiene por objeto garantizar el adecuado nivel de protección de los clientes de entidades de crédito, mediante la implantación de medidas de transparencia en la prestación de servicios financieros bancarios. Estas explicaciones comprenderán la aclaración del contenido de la información y comunicaciones a las que se refiere esta orden, así como una indicación sobre las consecuencias que la celebración de un contrato de servicios bancarios pueda tener para el cliente. La transparencia de los servicios bancarios de crédito al consumo celebrados por los clientes se rige por lo previsto en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo. Normativa de transparencia de los servicios de pago. Se indicará la autoridad competente para la supervisión de los servicios bancarios de préstamo hipotecario y los datos de contacto del servicio de atención al cliente de la entidad. 2. ...

Las empresas no podrán recurrir las multas de protección de datos al Tribunal Supremo

Valoración: 4 , Fecha: 11/01/11
... El pasado 31 de octubre entró en vigor la Ley de Medidas de Agilización Procesal que, con la excusa de aligerar el la acumulación de asuntos que tapona al Tribunal Supremo (TS) prohíbe que se recurran en casación al TS los asuntos que no superen los 600.000 euros. ...

Guía divulgativa sobre la prevención y la gestión legal de la morosidad: Prevención del riesgo de impagos

Valoración: 4 Fecha:
... El contrato puede iniciarse, con el aparentemente simple acto de aceptar un pedido telefónico de un cliente. Es muy importante también que el género servido al cliente, coincida exactamente con lo que el pedido recoge. Tales indicaciones, en la actualidad, ya vienen reflejadas en los impresos bancarios, debiendo únicamente rellenarse los datos concretos. Asimismo, es necesario, obviamente, que aparezca el nombre de la persona a quien haya de hacerse el pago o a cuya orden se haya de efectuar. Es importante valorar la circunstancia que un cliente pueda estar preparando un expediente concursal, cuando realiza pedidos inusualmente relevantes. Asimismo, efectúa la gestión de cobro de las facturas que cede el cliente, administra las cuentas a cobrar, anticipa fondos y asegura créditos. ...

INEFICACIA DE LA COMISIÓN DE DESCUBIERTO EN CUENTA CORRIENTE CARGADA A LA VEZ QUE SE APLICA EL INTERÉS PACTADO PARA TAL CONTINGENCIA

Valoración: 4 , Fecha: 12/01/06
... Así lo han puesto de manifiesto tanto la prueba documental como la declaración del interventor del banco, que fue incapaz de concretar cuáles eran los servicios que se retribuían con la comisión por descubierto. Como consecuencia, y pese al esfuerzo argumentativo llevado a cabo en la instancia para deducir que la comisión respondía a unos servicios efectivamente prestados por el banco, la prueba practicada no permite llegar a dicha conclusión, por lo cual procede declarar la ineficacia de la comisión pactada y la consiguiente devolución al cliente de las cantidades indebidamente percibidas por e... Normas aplicadas: norma Circular 8/1990 de 7 Sep. (regula la transparencia de las operaciones y protección de la clientela) (LA LEY-LEG. 2445/1990); art. 5.3 OM Economía y Hacienda 12 Dic. 1989 (se fijan los tipos de interés y comisiones, así como las normas de actuación, información a clientes y publicidad de las entidades de crédito) (LA LEY-LEG. 3253/1989). ...

Economía limita el coste de la unificación de créditos en un anteproyecto

Valoración: 4 Fecha:
... La nueva normativa acotará el cobro de comisiones e impondrá mayor transparencia al sector. Más allá del coste de los servicios, el objetivo general de la nueva regulación es dotar de mayor transparencia la contratación de préstamos hipotecarios y que el consumidor conozca lo que ha contratado. Además, cada entidad deberá, como mínimo, presentar hasta tres ofertas ajustadas a lo pedido por el cliente para que éste pueda comparar. Ahora bien, como así insistió el secretario de Estado, todo esto es positivo si se garantiza la protección al consumidor. Nuevo impulso a la ventanilla única europea La directiva de servicios que aprobó la Eurocámara en noviembre de 2006 traerá consigo la puesta en marcha de la Ventanilla Única Europea. LEY 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones. ...

El Gobierno tramita la nueva ley de reunificadoras de créditos

Valoración: 4 , Fecha: 05/11/07
... El Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero ha comenzado a tramitar una normativa que aportará legitimidad y transparencia a un sector que ha recibido duras críticas durante el pasado ejercicio. La iniciativa había sido anunciada por el ministro de Economía y Hacienda, el 28 de marzo. Pedro Solbes avanzó que la nueva regulación incluirá la creación de un registro de intermediarios que aportará ‘un cierto reconocimiento’ a este tipo de entidades, al tiempo que les obligará ‘a una mayor transparencia en su relación con el cliente’. En primer lugar, se creará un registro de entidades habilitadas para prestar estos servicios. ...

Consejos a tener en cuenta antes de realizar una reunificación o cancelación de deudas

Valoración: 4 Fecha:
... Una posible solución para estas familias la proponen intermediarios de productos bancarios, las empresas de refinanciación de deudas, que agrupan todos los préstamos que tenga suscritos el cliente en uno solo, de tipo hipotecario. ...

Sentencia.- Competencia desleal por aprovechamiento indebido del esfuerzo ajeno en la captación de clientela

Valoración: 4 , Fecha: 12/12/07
... En la Villa de Madrid, a ocho de octubre de dos mil siete. No se valora tampoco que los demandados se aprovecharan del conocimiento del mercado y de las relaciones con los clientes, que habían adquirido y consolidado mientras prestaban servicios en la empresa actora, lo que no cabe considerar desleal. La deslealtad ha de derivar de los medios utilizados, y aunque parece evidente que se han utilizado listados y documentos de la empresa en que los demandados prestaban anteriormente sus servicios, no parece que merezcan especial protección por razón de ser secretas o confidenciales. LEY 43/2007, de 13 de diciembre, de protección de los consumidores en la contratación de bienes con oferta de restitución del precio. ...

Algunas precisiones sobre las características fiscales de la factura y del tique

Valoración: 4 Fecha:
... Son, en realidad, una especie de presupuesto autentificado del proveedor de los bienes o servicios. Pese a tener un aspecto similar a la factura, los datos que suele contener este tipo de documentos proforma son los siguientes: nombre del proveedor, dirección, NIF, todos los datos del cliente y un desglose de los artículos o servicios con precio e IVA. Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido. Orden EHA/962/2007, de 10 de abril, por la que se desarrollan determinadas disposiciones sobre facturación telemática y conservación electrónica de facturas, contenidas en el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Resolución de 24 de octubre de 2007, de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, sobre procedimiento para la homologación de software de digitalización contemplado en la Orden EHA/962/2007, de 10 de abril de 2007. ...

La UE declarará ilegal el cobro adicional por las maletas

Valoración: 4 , Fecha: 02/12/08
... Bruselas prepara una normativa, incluida en el tercer paquete del transporte aéreo, que fijará las bases para conseguir ‘transparencia en la publicidad en las tarifas’. En España, la persecución de esta práctica irregular, ya está amparada por la ley de Protección y Defensa de los Consumidores aprobada en noviembre de 2007. Los miniprecios que aparecen en las páginas web de las aerolíneas de bajo coste terminan por no ser tales y esconden un sinfín de cargos adicionales de los que el cliente sólo se hace consciente cuando finaliza su viaje. El nuevo ente entrará en funcionamiento antes del próximo 2 de junio de este año y asumirá las competencias inspectoras y sancionadoras en materia de seguridad aérea y de protección de los derechos de los pasajeros. Para las asociaciones de usuarios y de agencias de viaje, Ryanair incumple la Ley de Protección y de Defensa de los Consumidores, según la responsable jurídica de la asociación, Catiana Tur. ...
/abogado/enrique-catalina-esteban/consulta/orden eha/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios. de 29/10/2011/p 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Siguiente

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