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Categoría: INDICE DE CALIDAD DEL SERVICIO

Calidad y Franquicia

Coincidencia: 96.0% | Fecha: 01/09/08 | Valoración: 4
Fuente: El blog de la franquicia. Innovación, Estrategia y Opinión en Franquicia.
Una de las “gracias” que tiene el sistema de franquicia, es que cuando el cliente final del servicio o producto ve “la marca”, inmediatamente asocia una calidad determinada. Por ejemplo si yo tengo un “estomago delicadito” y estoy en la India y veo “Burger King”, inmediatamente pienso, “Salvado!!!”, ( mal ejemplo, no creo que haya Whoopers en los Burger King de la India, pero ya se me entiende). La cosa es que asocio un nivel determinado de calidad de servicio a una marca, y
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