La importancia de comunicar

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Autor Josan García
Fuente: El blog de la franquicia. Innovación, Estrategia y Opinión en Franquicia.
Fecha: 20/05/2008

... Recientemente en una auditoria de contrato de franquicia, a un cliente le surgió en la presentación la inquietud de la “comunicación”. La pregunta concreta era si con el Newsletter “al uso” y una Convención anual se estaba comunicando. Me faltó tiempo para quitarme el sombrero de abogado y ponerme el de consultor. La respuesta ni que decir tiene fue un rotundo NO. Ninguna de esas dos formas de comunicación por si mismas puede introducir en la “vena” del sistema “la sangre” ...