Pregunta:
... Telefónica posee infraestructuras que llegan hasta donde yo vivo y, de hecho, existen cables hasta mi bloque e incluso hasta dentro de mi casa. Pero en la conexión de esos cables con la red de telefónica (en el cajetín de telefónica, vamos) la conexión está rota. Ahora quiero dar de alta una línea y telefónica se niega a reparar esa conexión (que repito, pertenece a su línea) y dice que espere a que algún usuario se dé de baja. ...
Pregunta:
... Empezar comprobado su página web, además de ser supercutre, carece de los más mínimos y elementales sistemas de seguridad sobre el acceso a contenidos protegidos por contraseña. ¿Eso es un índice de calidad de la empresa?. Y ésto tiene sus consecuencias: - Las llamadas son recibidas en un Call Center: Ergo, la misión del teeoperador será mantener el máximo de tiempo posible al cliente *potencial pegado a la línea, solicitando quizás mogollón de información. Por este motivo se dedicará a "quemar" previamente al cliente con sus teleoperadores y sólo aquellos que sean capaces de aguantar 30 minutos chupando línea serán pasados a los profesionales (después de haber sido desplumados por la empresa). Si quiere ganar dinero deberá tener al cliente muy pegado a la línea telefónica. Si no facilitan estos datos el cliente puede reclamar el importe de la facturación telefónica. ...
Pregunta:
... Como una caja de registro pasa por su casa, resulta que al llegar ayer a casa después de pasar cinco días en Roma, pues me encuentro con que no tengo línea. Y nos amenaza diciendo que o le damos la luz exterior gratis, y le ponemos de nuevo el interruptor en el portal para que la encienda cuando quiera, o no nos conecta la línea telefónica. Y además, si yo quiero cambiar el acceso, tendría que costearlo de mi bolsillo, pasar toda la instalación por la fachada, etc. Algo que son muchos metros y me tocaría a mi, cuando el tubo del que hablo es el del videoportero colectivo, la antena de tv colectiva y el teléfono (cada uno el suyo, pero por acceso igual). A ver si me podeis echar una mano, porque estoy bastante afectado ya que si me corta el cable, yo sigo pagando a Telefónica... y claro ese no es el problema, porque el problema es que no tengo ni internet ni línea de voz. ...
Pregunta:
... En julio acepte una oferta de la compañía Vodafone, pagaría por el servicio de telefonía fija mas Adsl, 31,90€ por mes para siempre, con telefónica pago actualmente 50€ mensuales. Justo en esos días me llego la factura de VODAFONE por 75€, donde cobran: cuota de línea, alta de línea, técnico a domicilio e instalaciones. No olvidemos que sigo pagando a telefónica y también recibo facturas de VODAFONE por un servicio nunca solicitado. ...