Pregunta:
... A los pocos días (el 18 de oct) veo que no tengo línea de teléfono, llamo a Orange para ver si saben algo y me dicen que el mantenimiento de la Linea es de Telefónica, que los llame a ellos. Al conectar mi teléfono al router para comprobar si tengo la Linea con Orange, efectivamente la tengo pero con otro número de teléfono de una señora muy simpática de Gerona (yo soy de Murcia) y ella tiene el mío. ...
Pregunta:
... A la empresa le interesará remitir a los clientes "potenciales" a aquellos profesionales que más se queden pegados al teléfono (aquellos que son rentables para la empresa). Se obliga a decirlo por teléfono a los clientes (porque la empresa utiliza este gancho con los clientes que llaman). Hay que meter la palabra GRATIS para que el cliente llame. ...
Pregunta:
... A la semana me avisaron al móvil que los equipos venían en camino, que la activación del servicio se estaba gestionando, y que vendría un técnico a casa para ver lo de la instalación, cuando se presento este señor me cambio cables y conecto el router a la roseta junto con el teléfono, luego me explico que al activarse el servicio me llamarían de vodafone para avisarme. Llame a facturación para preguntar como devolver el recibo, el operador que me atendió prácticamente me amenazo con que si devolvía el recibo, el caso se llevaría a investigación, si la factura estaba bien emitida, tendría que volver a pagar el valor de esta y además una penalización por devolución de recibos. ...
Pregunta:
... Buenos días, mi problema es el siguiente: Vivia en un piso con dos compañeras mas, y en este piso hay una linea telefonica a mi nombre y a mi numero de cuenta, estas dos chicas hacian uso del telefono e internet y luego me daban la parte correspondiente. La cuestion es que el dia 1 de diciembre, dejé el piso, y por lo tanto llamé a telefonica para que me diera la baja de la linea del piso antiguo y me la trasladara al piso actual. ...
Pregunta:
... en el 2002 aprox. me di de baja en el canal satelite digital, les llame me dieron de baja sin ningun problema y me dijeron que entregase el descodificador en la tienda donde lo compré. Fuí a la tienda y me dijeron que ellos no recogían los aparatos pero me dieron un número de teléfono al que tenía que llamar y venían a recogerlo. Les llamé me digeron que si, me tomaron todos los datos para venir a recogerlo, pero pasó el tiempo y no vino nadie. Hace cosa de 2 años hasta hoy, me empezaron a llegar cartas por correo normal de una compañía Corporación Legal, amenazándome que si no pagaba me llevarían a los tribunales, después pasaron a mensajes en el móvil y por último llamadas de teléfono. De todo esto no tengo pruebas, primeramente por que nunca pensé que las fuese a necesitar, llamé a un teléfono que me dieron, me tomaron los datos, llame a atención al cliente y les expliqué lo que estaba ocurriendo y jamás me dieron respuesta ni vinieron a recoger el aparato. ...