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Indemnizaciones
RESPONSABILIDAD VENTA BIENES MUEBLES DE CONSUMO
... Y el artículo 6, establece las reglas sobre el derecho de reparación y sustitución del bien:
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
a) Serán gratuitas para el consumidor. La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
Serán gratuitas para el consumidor. La reparación será desproporcionada cuando sea antieconómica, es decir, más cara la reparación que el valor del bien.
- ¿De cuánto tiempo dispone el consumidor para reclamar? Para poder hacer efectiva esta garantía de la reparación el consumidor debe guardar el comprobante de la reparación y del servicio técnico que, en su día, reparó el producto. Por otro lado, si ante un fallo en un producto se eligió la reparación, el consumidor puede exigir un cambio, una rebaja en el precio o la devolución de todo el dinero desembolsado. En caso de reparación o de traslado a un servicio técnico, ¿qué debe pagar el consumidor?:
Nada. ...
La evolución legal de las condiciones generales de contratación.
... De esta forma, al consumidor, en el mejor de los casos, no le queda otra opción que limita el alcance de su decisión a contratar o no contratar. Estas entidades establecen unilateralmente el contenido contractual, dejando libertad al cliente o consumidor para celebrar o no el citado contrato. Se entiende por consumidor y usuario aquella persona física o jurídica que actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, tal como establece su artículo 3. Cuando la contratación se realice de forma telemática, el empresario deberá remitir al consumidor de forma inmediata tras la contratación la justificación de la misma por escrito o, siempre que sea consentido por el consumidor, en cualquier otro soporte duradero. Las que limiten los derechos del consumidor (art. 86). Las que impongan al consumidor garantías desproporcionadas o le hagan recaer sobre él la carga de la prueba de forma indebida (art. 88). ...
LOS DERECHOS DE LOS PASAJEROS AEREOS
... Archivo del blog ►
2012 (2) ►
enero (2) EL DERECHO A UNA INDEMNIZACION POR DESCUBRIR UN TE... PLAZO DE PRESCRIPCION DE UN AÑO DE LA ACCION DE R... LA REPARACION INTEGRAL DE LOS DAÑOS INCLUYE LA IN... ►
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septiembre (1) DERECHO A INDEMNIZACION POR LAS INJURIAS GRAVES RE... ►
agosto (3) DOCTRINA DEL TS SOBRE INDEMNIZACION A UN MENOR DE ...
Problemas con el 'hosting': repase el contrato
... En esta ocasión nos ocupamos de una eventual deficiencia de un servicio de 'hosting' o alojamiento de páginas web.
¿Consumidor o empresa? En primer lugar, cabe poner de relieve cómo existen dos regímenes jurídicos aplicables, en función de la calidad con la que actúe el usuario del servicio. En absoluto, la Ley considera que el consumidor es la parte débil de la relación que se entabla entre un proveedor y él. Reclamación por daños y perjuicios En otro orden de consideraciones, y si el usuario descontento pretende ser indemnizado por los perjuicios eventualmente ocasionados, hay que decir que en España, a diferencia de otras jurisdicciones, los jueces suelen tener mesura a la hora de fijar estas indemnizaciones cuyo importe ha de ser siempre respaldado por sesudos, y preferiblemente densos, info... De otro lado, un informe económico que «traduzca» los aspectos técnicos a términos económicos a fin de poder cuantificar la eventual indemnización. ...
Nueva normativa sobre consumo
... Indemnizaciones: pueden continuar, pero sin que sean abusivas o desproporcionadas. Por ello, si el consumidor pide presupuesto, es obligatorio describir en éste todos los gastos que se vayan a facturar. Atención al cliente: Es importante saber que los servicios de atención al cliente no son obligatorios para todas las empresas (sí, por ejemplo, en telefonía y banca) y esta nueva ley tampoco los impone. El consumidor es libre de elegir la hipoteca en el mercado. Se pone fin a la práctica de trasladarlos al consumidor cuando la vivienda se deba entregar en condiciones de habitabilidad. Sanciones en consumo: La Administración podrá, además de sancionar a las empresas infractoras en consumo, obligar a pagar indemnizaciones a favor del consumidor. ...
Leasing Financiero – Breve análisis del arrendamiento financiero
... El contrato incluirá necesariamente una opción de compra, a su termino, a favor del usuario. Finalidad crediticia que: o Aporta crédito para adquirir un bien escogido por usuario. o Mantiene la propiedad como garantía. o Exonera de responsabilidad como propietario. o Cede a cambio las acciones al Cliente. Opción de compra al termino del contrato a favor del usuario. La entidad no compra hasta que no dispone de compromiso irrevocable del cliente. La existencia de instrucciones del cliente determina la liberación de responsabilidad por inidoneidad. Obligación derivada de su condición de arrendatario con gastos a cargo del cliente. ...
Derechos Viajeros Avion
... Además, la compañía tampoco debe preseleccionar importes o servicios adicionales, debe ser el usuario quien elija añadir esos extras al billete. Si estaban preseleccionados al hacer la compra por Internet y el cliente no se dio cuenta, también puede reclamar esos importes. Si el cliente llega a su destino al menos con tres horas de retraso le corresponde una indemnización de al menos 125 euros, que puede crecer hasta los 600 dependiendo de la cantidad de horas de retraso y la distancia del viaje. Si además el retraso nos hace perder días de vacaciones o jornadas de trabajo, se pueden pedir indemnizaciones adicionales. Además, la aerolínea deberá abonar al usuario los gastos que la pérdida genere en productos de primera necesidad, para lo cual se deben presentar las facturas. ...
Marco Jurídico de la Accesibilidad y las Nuevas Tecnologías
... Es decir, hay bastante normativa pero muy poca aplicación de la misma y cualquier usuario de tecnología y en particular de la web se da cuenta de ello a poco que reflexione unos momentos. La indemnización o reparación a que pueda dar lugar la reclamación correspondiente no estará limitada por un tope máximo fijado a priori. La indemnización por daño moral procederá aun cuando no existan perjuicios de carácter económico y se valorará atendiendo a las circunstancias de la infracción y a la gravedad de la lesión. 3. Empresas Normas y medidas que afectan a las empresas privadas Empresas de telecomunicaciones : i. Servicios de atención al cliente: Operadores de telecomunicaciones deberán realizar los ajustes razonables para facilitar acceso atención al cliente ...
Cócteles Amargos.
... Son simpáticos y sí miran por el cliente. Y es que un cliente satisfecho se lo contará como mucho a una persona, mientras que un cliente insatisfecho se lo explicará a 5 u 8. El hotel, en este caso y según Canals, intenta conseguir 'una reparación de resultados Y tal vez haría falta más trabajo previo para dejar al cliente contento y menos esfuerzo después por silenciar la libertad de expresión. Mientrastanto, el cliente deberá callarse la 'boca virtual' y desear que otros no corran la misma suerte. Una verdad que gracias a Internet sale a la luz dejando la libre elección al cliente de si creer esa información o no. ...
La cesión de créditos como medio de financiación al consumo
... La solución entiendo que pasa por que el consumidor exija al vendedor el cumplimiento de la obligación, y en su caso la rescisión de la compraventa por incumplimiento, con la eventual indemnización de daños y perjuicios. La falta de información Resulta muy frecuente que el consumidor se enfrente al contrato de cesión de crédito simultáneo a la compraventa desde un prisma erróneo. El consumidor no es consciente de que es tercera parte en una cesión de crédito que a la que ha accedido mediante su firma en el contrato correspondiente. El error del consumidor de que está ante una compraventa de bienes muebles a plazos es abonada por un aspecto especialmente sorprendente. Mi pregunta, es si, una vez firmado el contrato, el cliente podría resolver el contrato con la empresa de cobro, para tener de nuevo la titularidad o, por el contrario, esa cesión tiene pleno derecho, y ya no habría posibilidad de extinguir las obligaciones del cliente con la empresa de cobro? ...
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